Algemene Voorwaarden INNO Antwerpen
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van producten tussen INNO Antwerpen en de klant die via de website innoantwerpen.com tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk te hebben gelezen, te begrijpen en te aanvaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk door INNO Antwerpen bevestigd.
2. Identiteit Aanbieder
Het handelsmerk INNO Antwerpen wordt gevoerd door de rechtspersoon die eigenaar is van het online platform innoantwerpen.com. Alle communicatie, transacties en overeenkomsten vinden plaats onder deze naam en via dit domein.
3. Aanbiedingen en Prijzen
Alle aanbiedingen op innoantwerpen.com zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. INNO Antwerpen behoudt zich het recht voor om producten en prijzen te wijzigen of fouten in aanbiedingen te corrigeren. Prijzen zijn aangegeven in euro’s, inclusief wettelijk verschuldigde btw, maar exclusief eventuele verzendkosten. De laatste worden duidelijk getoond tijdens het bestelproces en vóór de definitieve orderbevestiging.
4. Overeenkomst totstandkoming
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door INNO Antwerpen schriftelijk (per e-mail) wordt bevestigd. In deze bevestiging worden de bestelde artikelen, de prijs en de leveringsvoorwaarden opgenomen. INNO Antwerpen is gerechtigd om een bestelling te weigeren of een overeenkomst te ontbinden bij een gegronde reden, zoals een foutieve prijsvermelding of het niet voorradig zijn van een product. De klant wordt hier dan onverwijld over geïnformeerd.
5. Betaling
Betaling kan geschieden via de op de website aangeboden veilige betaalmethoden. De klant is verplicht tijdig te betalen overeenkomstig de instructies tijdens het afrekenproces. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling in behandeling genomen.
6. Levering en Risico
INNO Antwerpen zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de bestelling en levering. Levertijden zijn indicatief en geen harde deadlines. Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de vertraging van die aard is dat de klant niet langer tot nakoming gehouden kan worden. Het risico voor de geleverde producten gaat over op de klant op het moment van aflevering op het opgegeven adres.
7. Herroepingsrecht & Retourneren
Consumenten hebben het recht een aankoop zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. Zij dienen INNO Antwerpen binnen deze termijn schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) van hun herroepingsbesluit op de hoogte te stellen. Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd. Instructies voor retourneren zijn te vinden op de website. Eventuele specifieke voorwaarden met betrekking tot retourkosten worden duidelijk bij de productinformatie of tijdens het retourproces vermeld.
8. Garantie en Conformiteit
INNO Antwerpen garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de op de website vermelde specificaties, en de redelijke verwachtingen van de klant. Voor defecten die binnen de wettelijke garantietermijn aan het licht komen, gelden de wettelijke bepalingen. De klant dient defecten tijdig te melden. De garantie dekt geen schade door normaal slijtage, onzorgvuldig gebruik of eigen reparatiepogingen.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van INNO Antwerpen voor enige directe of indirecte schade is beperkt tot het bedrag van de desbetreffende bestelling. Deze beperking geldt niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van INNO Antwerpen of zijn ondergeschikten, noch in gevallen van letselschade of overlijden. INNO Antwerpen is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade die voortvloeit uit onjuist, onvolledig of verouderd productinformatie op de website, voor zover deze informatie niet door opzet of grove nalatigheid tot stand is gekomen.
10. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merkrechten en modellenrechten) op de website, productafbeeldingen, teksten, logo’s en andere content berusten bij INNO Antwerpen of zijn licentiegevers. Het is de klant niet toegestaan deze content te reproduceren, publiceren of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van INNO Antwerpen.
11. Privacy
De verwerking van persoonlijke gegevens van de klant geschiedt met inachtneming van de geldende privacywetgeving. INNO Antwerpen verzamelt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst en verbetert diensten. Gedetailleerde informatie hierover is te vinden in de separaat op de website gepubliceerde privacyverklaring.
12. Geschillen en Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten tussen INNO Antwerpen en de klant is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. De klant die consument is, kan ook een geschil voorleggen aan de Geschillencommissie of gebruikmaken van het Online Geschillenplatform (ODR) van de Europese Unie.
13. Slotbepalingen
Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar mocht blijken, blijven de overige bepalingen onverlet van kracht. INNO Antwerpen behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd op innoantwerpen.com te raadplegen. Voor vragen over deze voorwaarden kan contact worden opgenomen via de daartoe bestemde kanalen op de website.